Je bedrijf claimen in ChatGPT: wat het wel en niet doet

Snel antwoord: Sinds 10 november 2026 kun je je bedrijf claimen in ChatGPT via Business Hub van OpenAI. Je beheert dan je bedrijfsgegevens en ziet hoe vaak ChatGPT je noemt. Het is gratis, maar het levert geen hogere plek in de antwoorden op. Voor Nederlandse bedrijven met een vestiging of een dienst is het nog een wachtlijst.

Je bedrijf claimen in ChatGPT betekent dat je via Business Hub van OpenAI bewijst dat een bedrijf van jou is, zodat je de gegevens beheert die ChatGPT over je laat zien en cijfers krijgt over hoe vaak je in antwoorden voorkomt. Het programma is op 10 november 2026 in bèta gestart. Wij probeerden het meteen. En kwamen op de wachtlijst.

Toch is het nieuws de moeite waard. Voor het eerst laat OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT uit San Francisco, zien hoe vaak een bedrijf in de antwoorden opduikt. Tot nu toe moest je daarvoor raden, of betalen voor tools die vragen nabootsen. Hieronder lees je wat er precies kan, wat (nog) niet en wat je er als ondernemer in Nederland vandaag mee doet.

Wat is Businesses in ChatGPT precies?

Businesses in ChatGPT is de verzamelnaam voor drie onderdelen die OpenAI tegelijk lanceerde:

1. Een bedrijfsprofiel dat je kunt claimen. Je beheert naam, categorie, website, beschrijving, logo en contactgegevens.
2. Inzichten. Je ziet hoe vaak ChatGPT je noemt, hoe vaak er op je website wordt geklikt en bij welke onderwerpen je opduikt.
3. Business Agents. Een eigen AI-assistent waarmee klanten vanuit je profiel kunnen chatten. Dit onderdeel is alleen voor webwinkels en online dienstverleners in de Verenigde Staten.

Alles loopt via Business Hub, te vinden op chatgpt.com/business-hub of in de zijbalk van ChatGPT. Volgens OpenAI gebruiken wekelijks 1,2 miljard mensen ChatGPT. Dat is het publiek waar je profiel voor bedoeld is.

Belangrijk om te weten: ChatGPT kende jouw bedrijf waarschijnlijk al. Het haalt informatie van websites, uit zoekresultaten en bij lokale bedrijven van externe partijen die OpenAI zelf omschrijft als “trusted third-party providers”. Claimen voegt je dus niet toe aan ChatGPT. Je krijgt grip op wat er al staat.

Hoe werkt het claimen van je bedrijf in ChatGPT?

Het claimen gebeurt in twee rondes. Eerst bewijs je dat het bedrijf van jou is, daarna bewijs je wie jij bent. Pas na die tweede ronde kun je echt iets.

Ronde 1: aantonen dat het bedrijf van jou is

Je zoekt je bedrijf op in Business Hub en kiest hoe klanten met je zakendoen. Daar zijn drie opties:

• Fysieke locatie, zoals een winkel, restaurant of kantoor
• Webwinkel, als klanten online bij je kopen
• Dienst, als je bij klanten langsgaat of op afstand voor ze werkt

Vervolgens verifieer je met een van deze methoden. Je ziet alleen de methoden die bij jouw bedrijf passen:

Methode	Hoe het werkt
Telefoon	Je krijgt een code per sms of automatisch telefoontje op het bedrijfsnummer
E-mail	Je krijgt een code op het mailadres van het bedrijf
Domein	Je zet een TXT-record in de DNS van je website
Shopify	Je koppelt je winkel van Shopify, het Canadese platform uit Ottawa

Daarna beoordeelt OpenAI je aanvraag. De uitslag krijg je per mail.

Ronde 2: aantonen wie jij bent

Na goedkeuring volgt een identiteitscheck via Persona, een verificatiedienst die OpenAI hiervoor inzet. Die kan vragen om een geldig identiteitsbewijs, je inschrijving bij de Kamer van Koophandel en bewijs dat je het bedrijf mag vertegenwoordigen. Namen, adressen en nummers moeten overeenkomen met officiële registers.

Pas als Persona akkoord geeft, krijg je het blauwe vinkje. Dan kun je wijzigingen publiceren, cijfers bekijken en in de VS een agent aanmaken. Wijzigingen aan je profiel worden door OpenAI gecontroleerd voordat ze zichtbaar zijn.

Eén ding om vooraf te weten: een gepubliceerd profiel kan de support van OpenAI niet verwijderen of verbergen, alleen concepten. Vul het dus zorgvuldig in.

Kan je in Nederland al je bedrijf claimen in ChatGPT?

Officieel: ja, als je bedrijf in aanmerking komt. OpenAI zegt dat elk geschikt bedrijf kan claimen in een land waar ChatGPT beschikbaar is. Er staat wel een voorbehoud bij: het hangt af van je locatie, je soort bedrijf en of de verificatie daar wordt ondersteund.

In de praktijk ligt het genuanceerder. De eerste testers melden in de week van de lancering hetzelfde beeld:

Soort bedrijf	Stand in november 2026
Webwinkel	Komt het verst, tot en met het aanmaken van een profiel
Fysieke locatie	Eindigt op een wachtlijst, je krijgt een mail zodra de volgende stap open is
Dienstverlener	Optie staat grijs met “binnenkort”
Lokale winkel of restaurant buiten de VS	Alleen een bestaande Amerikaanse vermelding is te claimen
Business Agent	Alleen voor webwinkels en online dienstverleners in de VS

Dat klopt met onze eigen ervaring. Als webbureau uit Deventer kwamen we op de wachtlijst. Voor de meeste Nederlandse mkb’ers en zzp’ers geldt hetzelfde: een kapper, aannemer, adviseur of webbouwer valt onder locatie of dienst. Daar is het nu wachten.

Een webwinkel heeft meer kans. Werk je met Shopify, dan kun je zelfs vanuit je Shopify-beheer starten.

Helpt je bedrijf claimen in ChatGPT voor je vindbaarheid?

Rechtstreeks niet. OpenAI is daar opvallend eerlijk over: claimen garandeert geen hogere plaatsing of meer verkoop. ChatGPT blijft zelf bepalen wie het aanraadt.

Dat is ook logisch. Als een vinkje je hoger zou zetten, zou ChatGPT binnen een week vol staan met bedrijven die vooral goed zijn in formulieren invullen. Het antwoord moet blijven kloppen voor de gebruiker, niet voor de adverteerder.

Wat claimen wél doet:

• Je gegevens kloppen. Verouderde telefoonnummers of een verkeerde categorie pas je zelf aan.
• Je ziet wat er gebeurt. Hoe vaak je genoemd wordt en bij welke onderwerpen.
• Je bent er eerder dan een ander. Kort na de lancering waren er al zorgen dat mensen bedrijven claimen die niet van hen zijn. Wie zelf claimt, sluit dat uit. Gebeurt het toch, dan kun je via het menu een eigendomsgeschil starten en je opnieuw laten verifiëren.

Wil je echt vaker genoemd worden, dan werk je aan iets anders. Daar komen we zo op.

Wat zie je in ChatGPT Business Hub?

Dit is voor ons het interessantste deel. Business Hub toont cijfers over de afgelopen 7 of 28 dagen:

Cijfer	Wat het telt
Vermeldingen (online bedrijf)	Hoe vaak ChatGPT naar je website verwees. Alleen je merknaam noemen telt niet.
Vermeldingen (lokaal bedrijf)	Hoe vaak je locatie in een resultaat stond, ook als niemand erop klikte
Websiteklikken	Hoe vaak iemand vanuit ChatGPT doorklikte naar je site
Ontdekkingsonderwerpen	Maximaal vijf onderwerpen in antwoorden waarin je werd genoemd of geciteerd

Een paar kanttekeningen. Je ziet geen gesprekken en geen vragen van gebruikers, alleen opgetelde cijfers. Die verschijnen pas boven een minimum aantal gesprekken, dus een klein bedrijf ziet mogelijk lang een leeg veld. Leeg betekent dan niet nul. En de klikken bevestigen volgens OpenAI zelf geen echte websitebezoeken of aanvragen.

Daarom blijft je eigen meting nodig. ChatGPT voegt bij links vaak utm_source=chatgpt.com toe. Daarmee zie je in Google Analytics hoeveel bezoekers echt via ChatGPT binnenkomen. Wij leggen bij elke aanvraag ook vast via welke weg iemand op de site kwam. Zo zie je niet alleen dat ChatGPT je noemt, maar ook of het klanten oplevert.

Voor bureaus die betaalde tools gebruiken om AI-vermeldingen te meten, is dit overigens geen vervanging. Business Hub kijkt alleen naar ChatGPT, niet naar Gemini, Perplexity of de AI-antwoorden in Google. Wel zijn het de eerste cijfers op basis van echte gesprekken in plaats van nagebootste vragen.

Wat is het verschil met Google Bedrijfsprofiel?

De vergelijking ligt voor de hand. Allebei claim je een vermelding, allebei verifieer je en allebei geven ze cijfers. Maar ze zijn niet even ver.

	Google Bedrijfsprofiel	ChatGPT Business Hub
Sinds	Jaren, als Google Mijn Bedrijf	10 november 2026, bèta
Kosten	Gratis	Gratis bij lancering
Lokale vermelding in NL	Ja, ook in Google Maps	Nog niet, wachtlijst
Reviews beheren	Ja	Nee
Openingstijden, foto’s, berichten	Ja	Beperkt tot basisgegevens en logo
Invloed op positie	Volledig profiel helpt lokaal	Geen, volgens OpenAI
Cijfers	Weergaven, routes, telefoontjes	Vermeldingen, klikken, onderwerpen
Eigen AI-assistent	Nee	Alleen in de VS

Conclusie van deze tabel: je Google Bedrijfsprofiel blijft voorlopig veel belangrijker. Ook omdat ChatGPT voor lokale vragen deels leunt op externe bronnen met bedrijfsgegevens. Een verzorgd profiel op de bekende plekken werkt dus ook door in AI-antwoorden.

Hoe word je dan wél vaker genoemd door ChatGPT?

Hier verandert niets. ChatGPT zet een vraag om in zoekopdrachten, haalt bronnen op en schrijft daar een antwoord van. Jij wilt een van die bronnen zijn. Dat lukt met:

• Duidelijke pagina’s per dienst en per plaats, met bovenaan een direct antwoord op de vraag die klanten stellen
• Een FAQ met de vragen die je echt krijgt, zodat een AI je antwoord los kan citeren
• Reviews op de plekken waar ze gelezen worden, zoals Google
• Vermeldingen op andere sites, zoals brancheverenigingen, lokale nieuwssites en partners
• Een site die AI mag lezen. OpenAI gebruikt de crawler OAI-SearchBot voor de zoekfunctie in ChatGPT. Blokkeer je die in je robots.txt, dan verschijn je niet in die antwoorden.

Dat laatste klinkt technisch, maar het komt vaker voor dan je denkt. Sommige beveiligingsplug-ins en hostingpartijen blokkeren AI-crawlers standaard. Even checken kost twee minuten.

Het volledige verhaal over AI-vindbaarheid lees je in ons artikel over gevonden worden in ChatGPT en Google AI Overviews. Daar staat stap voor stap hoe je je content zo opbouwt dat AI hem oppakt.

Zo claim je je bedrijf in ChatGPT, stap voor stap

Kun je al claimen, of krijg je de mail dat de wachtlijst voor je open is? Dan volg je deze stappen:

1. Log in op ChatGPT met het account waarmee je het bedrijf wilt beheren. Gebruik bij voorkeur een zakelijk account, niet je privé-account.
2. Open Business Hub via de zijbalk of chatgpt.com/business-hub.
3. Zoek je bedrijf op naam. Staat het er niet en heb je een webwinkel, dan kun je het toevoegen.
4. Kies je soort bedrijf: locatie, webwinkel of dienst.
5. Verifieer het eigendom. Bij een eigen domein is het DNS-record het netst: je zet een regel tekst bij je hosting en klikt daarna op verifiëren. Het kan even duren voor die regel overal bekend is.
6. Vul je profiel in: categorie, beschrijving, logo en contactgegevens. Schrijf de beschrijving zoals je hem in een goede bedrijfsomschrijving zou zetten, feitelijk en zonder reclametaal.
7. Rond de identiteitscheck van Persona af met je identiteitsbewijs en KvK-gegevens.
8. Kijk na een maand naar je cijfers. Vooral de onderwerpen zijn interessant. Ze laten zien waar ChatGPT je mee associeert, en dat is niet altijd waar jij gevonden wilt worden.

Weet je niet hoe je een DNS-record toevoegt? Je hostingpartij heeft er een handleiding voor, of je vraagt je webbouwer. Ben je klant bij rscreate, dan regelen wij het.

Veelgemaakte fouten bij je bedrijf claimen in ChatGPT

Het programma is een paar dagen oud, maar een paar valkuilen zijn nu al duidelijk:

• Claimen met een privé-account. Vertrekt de medewerker die het regelde, dan ben je het beheer kwijt. Gebruik een account dat bij het bedrijf hoort.
• Haastig publiceren. Een gepubliceerd profiel krijg je niet meer weg via support. Lees je tekst eerst rustig na.
• Verwachten dat je hoger komt. Dat gebeurt niet, zegt OpenAI zelf. Zie het als administratie en meetinstrument, niet als marketing.
• Je eigen meting vergeten. De klikken in Business Hub zijn geen bezoekers of aanvragen. Kijk in je eigen statistieken wat er echt binnenkomt.
• Je website laten liggen. Een keurig profiel naast een site die niets uitlegt, levert weinig vermeldingen op.

Conclusie: bedrijf claimen in ChatGPT, doen of wachten?

Doen, zodra het kan. Je bedrijf claimen in ChatGPT is gratis, het voorkomt dat een ander met je naam aan de haal gaat en je krijgt voor het eerst echte cijfers over je vermeldingen. Dat is meer dan je vorige week had.

Verwacht er alleen geen extra klanten van. Voor de meeste Nederlandse ondernemers is het nu nog een wachtlijst, en ook daarna blijft je website het werk doen. Wie daar nu in investeert, staat sterk als het programma straks volledig opengaat.

Wij werken dit artikel bij zodra onze eigen verificatie rond is, met screenshots van wat je dan ziet.

Wil je weten hoe ChatGPT nu al over jouw bedrijf praat? In de Lokale SEO- & AI-check (€ 495 excl. btw) testen we tien vragen die jouw klanten stellen in ChatGPT, Gemini en Perplexity. Je krijgt een lijst met wat er beter kan. Liever eerst kijken hoe je site ervoor staat? Vraag dan de gratis websitecheck aan.

Bronnen

• OpenAI, “Introducing Businesses in ChatGPT” (10 november 2026): https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/
• OpenAI Help Center, “Setting up your business on ChatGPT” (2026): https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt
• OpenAI Developers, “Overview of OpenAI crawlers” (2026): https://developers.openai.com/docs/bots
• VentureBeat, “OpenAI lets you claim your business in ChatGPT” (10 november 2026): https://venturebeat.com/technology/openai-lets-you-claim-your-business-in-chatgpt-and-set-up-a-custom-agentic-ai-customer-sales-rep
• Search Engine Roundtable, “Businesses in ChatGPT Business Hub live with click data” (november 2026): https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html
• Citeme, “Businesses in ChatGPT: claim your business, Business Hub and Business Agents explained” (november 2026): https://www.citeme.io/ressources/businesses-in-chatgpt

Dit artikel is geschreven door Remy van rscreate, webontwikkelaar in Deventer en gespecialiseerd in vindbaarheid in Google en AI. Bijgewerkt op 11 november 2026.